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Nouveau sondage de satisfaction : le processus de réclamations et de prise en charge des travaux

Dans une optique de satisfaction de la clientèle et d’amélioration continue, nous annonçons la mise en place d’un sondage de satisfaction portant sur le processus de réclamations et de prise en charge des travaux par GCR.

À partir de la mi-novembre, GCR transmettra à l’entrepreneur et au consommateur ou au syndicat de copropriétaires un courriel confirmant la fermeture du dossier de réclamation, ainsi qu’un lien Web à partir duquel ceux-ci pourront répondre à diverses questions sur leur expérience concernant la gestion d’un dossier de réclamation par GCR.

Ce court sondage de quelques minutes nous permettra de recueillir vos commentaires et d’apporter les ajustements nécessaires afin d’optimiser le processus de réclamations et de prise en charge des travaux.

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