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Le Kit de l'acheteur

Depuis son arrivée comme seul plan de garantie obligatoire, Garantie de construction résidentielle (GCR) a mis en place différents outils afin d’améliorer la qualité de la construction résidentielle au Québec et d’accroître la protection des acheteurs d’une habitation neuve. Le Kit de l’acheteur s’inscrit dans cette vision puisqu’il vous aidera à profiter de votre nouvelle propriété en toute tranquillité!

Le Guide d'entretien

Destiné aux nouveaux propriétaires d’une habitation neuve, ce guide se veut un outil de prévention permettant de préserver la bonne condition de votre achat à moyen et long termes.

Il faut savoir que des défaillances peuvent être évitées en demeurant attentif aux signes annonciateurs d’un problème potentiel. L’entretien est un élément-clé qui permet de limiter la propagation des dommages et des inconvénients. Toutefois, certaines défaillances ne relèvent pas uniquement du simple entretien et peuvent donc être couvertes par le plan de garantie.

L’apparition ou la présence de signes peuvent être de causes diverses, allant d’un comportement normal de matériaux à un réel défaut. Dans certains cas, il est recommandé de surveiller et suivre la progression. Toutefois, il est toujours préférable de communiquer en premier lieu avec votre entrepreneur.

Le Guide d’entretien présente les différentes vérifications à effectuer selon les principales composantes de votre habitation neuve. Ces dernières sont classées par groupe d’importance et des problèmes potentiels y sont soulignés, ainsi que certaines actions à entreprendre afin de prévenir ou de corriger, au besoin.

Un calendrier saisonnier consacré aux tâches d’entretien de votre habitation neuve se trouve également dans ce guide. Cette section vous sera particulièrement utile pour la planification de l’entretien prévu pour les mois et les années à venir. Finalement, un glossaire est présent à la fin du Guide d’entretien afin de faciliter votre compréhension de ce dernier.

Vous êtes maintenant prêt à faire le tour de votre propriété.

Bonne vérification !

→ Télécharger le Guide d’entretien

→ Download the Maintenance Guide

L'inspection préréception

Ce feuillet aborde l’importance de l’inspection préréception, une étape clé avant la prise de possession de votre habitation neuve.

Il présente les différents éléments à inspecter en plus de vous fournir des recommandations afin de minimiser le risque que des problématiques surviennent.

→ Télécharger le feuillet L’inspection préréception

→ Download the Pre-acceptance inspection information sheet

Vos protections

Le feuillet Vos protections présente tous les bâtiments résidentiels neufs couverts par le plan de garantie obligatoire ainsi que les protections qui vous sont offertes en cas de problématiques sur votre propriété et la durée de celles-ci.

→ Télécharger le feuillet Vos protections

→ Donwload the Your coverage information sheet

Une problématique avec votre propriété?

Si un problème survient avant ou après la réception de votre propriété et que ce problème est couvert par le plan de garantie, le feuillet Une problématique avec votre propriété? présente les étapes à suivre afin de bénéficier des protections offertes.

→ Télécharger le feuillet Une problématique avec votre propriété?

→ Donwload the A problem with your property? information sheet

Notre engagement : protéger les intérêts des acheteurs

Référez-vous au feuillet Notre engagement : protéger les intérêts des acheteurs afin de connaître les coordonnées des différentes ressources également disponibles pour vos accompagner :

  • Association des consommateurs pour la qualité dans la construction (ACQC)
  • L’autorité du courtage immobilier au Québec (OACIQ)
  • Office de la protection du consommateur (OPC)
  • Regroupement des gestionnaires et copropriétaires du Québec (RGCQ)
  • SOS Plan de garantie – Service officiel de soutien au plan de garantie résidentielle

→ Téléchargement le feuillet Notre engagement

→ Donwload the Our commitment information sheet

Commander le Kit de l’acheteur en version imprimée

Pour plus de détails ou pour commander votre Kit de l’acheteur en version imprimée, communiquez avec notre service à la clientèle au 514 657-2333 ou 1 855 657-2333, option 1, ou par courriel au info@garantiegcr.com.

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