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Conseiller en communications et marketing

Garantie de construction résidentielle (GCR) est un organisme à but non lucratif qui a pour mandat d’administrer le plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs pour l’ensemble du territoire québécois. Sa mission est de protéger les intérêts des acheteurs d’une habitation neuve et d’agir concrètement pour l’amélioration de la qualité de la construction résidentielle au Québec.

Raison d’être de l’emploi

Sous l’autorité du vice-président, Communications et Relations partenaires, le conseiller en communications et marketing sera responsable de la stratégie de visibilité de GCR et de la création des outils de communication et de marketing pour l’ensemble de l’organisation.

Responsabilités principales

Rayonnement

  • Préparer et proposer des stratégies d’intervention afin de bâtir la notoriété de GCR et assurer sa visibilité ;
  • Proposer et développer des stratégies afin de faire connaître les protections offertes aux acheteurs d’une habitation neuve et l’expertise technique de GCR auprès des consommateurs, des entrepreneurs et d’autres acteurs pertinents ;
  • Préparer et mettre en œuvre la Tournée GCR ou autres événements pertinents ;
  • Évaluer les demandes de partenariats ou de participation à des congrès, colloques et autres événements.

Communications

  • Assurer la livraison de différents outils de communication, dont l’Écho GCR ;
  • Préparer toute documentation destinée aux acheteurs de maisons neuves ou aux entrepreneurs accrédités ;
  • Assurer la mise en œuvre du plan de communication de GCR ;
  • Effectuer la révision linguistique de certains documents.

Marketing

  • Faire connaître les principaux services et les réalisations de GCR auprès des consommateurs, des entrepreneurs et d’autres acteurs pertinents;
  • Préparer des campagnes de visibilité, tant dans les médias traditionnels que numériques.

Profil recherché

  • Détenir un baccalauréat en communication ou tout autre domaine pertinent ;
  • Posséder de 3 à 5 ans d’expériences en communications et en marketing ;
  • Faire preuve d’un excellent sens de l’écoute et posséder un bon esprit d’équipe ;
  • Faire preuve d’un excellent sens de l’organisation et posséder un esprit analytique ;
  • Posséder une très bonne connaissance de la suite Microsoft ;
  • Avoir une très bonne maîtrise du français (parlé et écrit) et une bonne connaissance de l’anglais.

Type d’emploi : Poste temporaire à temps plein (remplacement congé de maternité)

Pour postuler : Les personnes intéressées par ce poste sont invitées à postuler dès que possible en faisant parvenir leur CV à rh@garantiegcr.com

Nous vous remercions de votre intérêt. Nous communiquerons seulement avec les candidats retenus pour les autres étapes du processus de sélection.

NOTE : Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte et la recherche, mais inclut la forme féminine.

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Contrôleur financier

Garantie de construction résidentielle (GCR) est un organisme à but non lucratif qui a pour mandat d’administrer le plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs pour l’ensemble du territoire québécois. Sa mission est de protéger les intérêts des acheteurs d’une habitation neuve et d’agir concrètement pour l’amélioration de la qualité de la construction résidentielle au Québec.

Raison d’être de l’emploi

Sous la direction de la vice-présidente, Finances et Administration, le contrôleur financier est responsable de toutes les activités de l’entreprise liées à l’information financière de GCR. Il est également responsable de préparer divers rapports financiers, souvent dans des délais très restreints. Ce rôle consiste principalement à supporter l’entreprise dans sa croissance, préparer et analyser les états financiers, participer aux budgets et participer à l’amélioration des processus, etc.

Responsabilités principales

  • Réaliser la comptabilité générale de l’entreprise ;
  • Collaborer à la préparation des budgets, faire des suivis et donner des conseils sur les aspects comptables et financiers auprès des autres départements ;
  • Superviser la préparation et l’analyse des états financiers mensuels, trimestriels et annuels ;
  • Gérer et superviser l’ensemble du processus de clôture de fin de mois ;
  • Effectuer les conciliations mensuelles des comptes du grand livre général et du bilan ;
  • Suivre et contrôler le budget de GCR ainsi que du flux de trésorerie ;
  • Effectuer les analyses financières des ratios de rentabilité et de productivité ;
  • Effectuer les analyses des écarts entre les résultats réels et prévus puis entre les résultats financiers et d’autres rapports d’exploitation interne et faire les recommandations nécessaires ;
  • Préparer les analyses et les informations financières requises par les gestionnaires ;
  • Préparer les rapports et les transferts internes et externes ;
  • Assurer un soutien aux vérificateurs externes ;
  • Superviser les dossiers d’assurances collectives et du régime de retraite simplifié ;
  • Participer et implanter des améliorations aux procédures afin d’augmenter l’efficacité, la productivité et la fiabilité ;
  • Gérer les activités de recouvrement ;
  • Agir en tant que personne-ressource pour les fonctions financières pour les logiciels comptables utilisés ;
  • Participer à la révision et à l’approbation des politiques et procédures financières.

Profil recherché

  • Détenir un baccalauréat en comptabilité ou en finances et un titre comptable de CPA (CA, CGA, CMA) ;
  • Posséder un minimum de 10 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire ;
  • Avoir un anglais fonctionnel ;
  • Faire preuve d’autonomie, de débrouillardise, de rigueur et de souci du détail ;
  • Posséder de bonnes aptitudes en gestion de personnel et faire preuve de leadership ;
  • Avoir un bon esprit d’équipe et une facilité à communiquer ;
  • Savoir respect les échéanciers et les besoins des clients internes et externes ;
  • Maîtriser la Suite MS Office, plus particulièrement Excel et posséder une connaissance du logiciel comptable Acomba.

Type d’emploi : Poste permanent à temps plein

Pour postuler : Les personnes intéressées par ce poste sont invitées à postuler dès que possible en faisant parvenir leur CV à rh@garantiegcr.com

Nous vous remercions de votre intérêt. Nous communiquerons seulement avec les candidats retenus pour les autres étapes du processus de sélection.

NOTE : Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte et la recherche, mais inclut forme féminine.

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Représentant du service à la clientèle

Garantie de construction résidentielle (GCR) est un organisme à but non lucratif qui a pour mandat d’administrer le plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs pour l’ensemble du territoire québécois. Sa mission est de protéger les intérêts des acheteurs d’une habitation neuve et d’agir concrètement pour l’amélioration de la qualité de la construction résidentielle au Québec.

Raison d’être de l’emploi

Le représentant du service à la clientèle devra, à titre de personne-ressource pour la clientèle, répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l’organisation, en respectant le principe de résolution au premier contact.

Le représentant du service à la clientèle devra détenir des connaissances approfondies du plan de garantie et des services offerts par GCR aux consommateurs et aux entrepreneurs.

Responsabilités principales

Prise en charge des clients

  • Créer une expérience client positive à chaque interaction avec le client et trouver des moyens de contribuer à l’amélioration continue de l’expérience globale de la clientèle ;
  • Gérer les appels et les courriels reçus dans le respect des processus établis et du principe de résolution au premier contact en fournissant les renseignements demandés et en assurant un suivi auprès des différents services de GCR, lorsque requis ;
  • Prendre en charge les clients qui se présentent aux bureaux de GCR et leur fournir les renseignements demandés ;
  • Agir à titre de personne-ressource en ce qui concerne les plateformes informatiques de GCR disponibles à l’externe ;
  • Travailler de concert avec les autres membres du service afin de trouver et partager des solutions à différentes situations rencontrées ;
  • Communiquer avec des clients afin de les aviser d’éléments nouveaux à leur dossier, lorsque requis ;
  • Assurer la réception des bureaux de GCR, lorsque requis ;
  • Compiler toutes informations utiles au bon fonctionnement du service à la clientèle.

Réception des commentaires

  • Recevoir les commentaires des clients et leur apporter une solution lorsque possible ;
  • Faire le suivi des commentaires auprès des directions concernées ;
  • Accomplir toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement du service.

Profil recherché

  • Détenir un diplôme d’études professionnel (DEP) dans une discipline pertinente ou de 3 à 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires ;
  • Faire preuve d’un excellent sens du service à la clientèle et de la communication ;
  • Faire preuve d’une excellente capacité à maintenir de bonnes relations interpersonnelles autant à l’interne qu’à l’externe ;
  • Posséder une bonne connaissance de la suite Microsoft et de différentes bases de données ;
  • Avoir une très bonne maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit).

Type d’emploi : Poste permanent à temps plein

Pour postuler : Les personnes intéressées par ce poste sont invitées à postuler dès que possible en faisant parvenir leur CV à rh@garantiegcr.com

Nous vous remercions de votre intérêt. Nous communiquerons seulement avec les candidats retenus pour les autres étapes du processus de sélection.

NOTE : Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte et la recherche, mais inclut la forme féminine.

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