Lors de notre dernière Tournée GCR, plusieurs entrepreneurs nous avaient fait part d’un irritant en lien avec le processus d’annulation de contrat par un client.
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Formulaire d’annulation de contrat
Nous vous informons donc qu’à partir de maintenant, il ne sera plus obligatoire pour l’entrepreneur accrédité chez GCR de faire signer le formulaire d’annulation de contrat par son client.
Donc, si le client fait une demande d’annulation de contrat, l’entrepreneur pourra nous fournir une preuve écrite (courriel ou tout autre document signé par les parties) de cette communication, afin de nous informer de la demande. À cet effet, le client doit en tout temps être en copie des communications entre l’entrepreneur et GCR.
Si toutefois l’entrepreneur désire faire signer le formulaire d’annulation de contrat à son client, ce dernier est disponible sur demande.
Pour toutes questions, nous vous invitons à communiquer avec un membre de notre service à la clientèle au 514 657-2333.
Écho GCR – Septembre 2019
