Comment puis-je envoyer mes états financiers, ou tout autre document demandé par GCR?
Dans l’onglet Mes démarches, l’encadré Déposer mes documents, sur la droite de la page, vous permet de déposer ou de télécharger des documents. Vous devez sélectionner le document à transmettre, puis sélectionner Soumettre. Notez que seuls les documents au format PDF sont acceptés.
Puis-je déposer des documents confidentiels en toute sécurité?
En raison de la confidentialité des documents que vous nous transmettez, nos serveurs sont sécurisés et les documents ne sont plus disponibles depuis la Zone GCR dès que nous les avons reçus. Notez que seuls les documents au format PDF sont acceptés.
Pourquoi des documents à fournir sont-ils indiqués à droite de l’onglet Mes démarches, sans plus d’information?
Il s’agit de documents requis afin de finaliser votre renouvellement. Un courriel vous a également été transmis avec ces requêtes ainsi que le délai pour fournir la documentation. Vérifiez votre boîte courriel ainsi que vos courriels indésirables.
Que signifie l’état de mon dossier d’accréditation?
– Active
Votre accréditation est active.
– En attente de renouvellement
Vous devez remplir votre demande de renouvellement et vous devez payer la facture associée.
– En traitement
GCR a reçu votre formulaire de renouvellement et le traite dans les meilleurs délais. Vérifiez régulièrement vos courriels, ainsi que l’onglet Mes démarches.
– Inactive
Votre accréditation est fermée.
Pourquoi n’est-il pas possible de remplir le formulaire de renouvellement?
Le formulaire de renouvellement est accessible dès 60 jours avant l’échéance de votre adhésion. Si vous l’avez déjà soumis à GCR, il n’est pas possible de le remplir à nouveau. Vous pouvez cependant télécharger vos réponses en cliquant sur le lien Télécharger mon formulaire complété dans l’encadré Mon renouvellement.
Comment modifier mon formulaire de renouvellement déjà soumis?
Si vous trouvez une erreur dans votre formulaire de renouvellement déjà complété, communiquez avec le service de l’accréditation à accreditation@garantiegcr.com.
Comment savoir si je dois fournir un nouveau bilan personnel?
Vous devez fournir un nouveau bilan personnel tous les 3 ans, à moins d’un changement important dans votre situation financière personnelle. Dans ce cas, GCR demande une mise à jour même si le bilan personnel a été fourni il y a moins de 3 ans. Vous pouvez demander la date de votre dernier bilan personnel par courriel à accreditation@garantiegcr.com.
Je viens de payer ma facture en ligne avec le code de paiement unique, mais elle apparaît toujours dans l’onglet Mes démarches.
Veuillez accorder un délai de 48 heures ouvrables pour les paiements en ligne. Vous devez allouer un peu plus de temps pour un paiement par chèque en raison des délais du service postal.
Comment accéder à mon certificat d’accréditation?
Votre certificat est disponible en ligne dans l’onglet Mes documents de la page Accréditation.