GCR a récemment lancé une nouvelle campagne de sensibilisation auprès des consommateurs grâce à la diffusion de 12 nouvelles capsules vidéo. Plusieurs d’entre elles ont été réalisées avec la collaboration de partenaires, soit l’OACIQ, le RGCQ, l’ACQC et SOS Plan de garantie résidentielle. Par cette campagne, GCR souhaite toujours mieux informer les consommateurs sur leurs protections, droits et responsabilités lorsque ceux-ci s’apprêtent à acquérir une habitation neuve ou songent à le faire.
Achat d’une habitation neuve : Plusieurs acteurs unis pour mieux informer les consommateurs
L’importance d’être accompagné par un professionnel du bâtiment lors de son inspection préréception
L’inspection préréception de son habitation neuve est une étape non seulement obligatoire, mais cruciale pour tout acheteur. GCR recommande depuis longtemps aux consommateurs d’être accompagnés par un professionnel du bâtiment. En plus d’être l’objet d’une capsule vidéo, ce sujet fera l’objet de plusieurs actions de communication. Pour consultez cette capsule vidéo, cliquez ici.
La dénonciation nécessaire dans un délai raisonnable d’une problématique avec la propriété
Dans une des capsules vidéo diffusées, GCR soulignera aux consommateurs qu’il leur faut agir sans délai lorsque ceux-ci découvrent une problématique avec leur propriété neuve. La réglementation indique en effet que la découverte d’une problématique doit être dénoncée dans un délai raisonnable afin qu’elle puisse être reconnue en réclamation. En étant proactifs, les consommateurs s’assurent que la problématique découverte ne s’aggrave pas au fil du temps et qu’elle puisse être reconnue par GCR en réclamation.
Les précautions à prendre lorsqu’on verse un acompte
Une capsule abordera le thème du versement d’un acompte, une pratique courante lors de l’achat d’une habitation neuve. Celle-ci est légale, mais les consommateurs ont néanmoins des précautions à prendre.
Pour en savoir plus
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Écho GCR Consommateurs – Mars 2023
