Quantcast

Montréal, le 7 mai 2018– Daniel Laplante, président-directeur général de Garantie de Construction Résidentielle (GCR) annonce avec grand plaisir que l’organisation a obtenu la certification ISO 9001 : 2015. Cette certification permettra à GCR de garantir à ses diverses clientèles un service de qualité qui répondra à de hauts standards et d’assurer un processus d’amélioration continue dans son organisation.

« C’est un jalon important pour GCR. Dans une industrie où nous avons le monopole, nous avons le devoir d’offrir un service impeccable qui nous amènera continuellement à nous améliorer et à nous dépasser. Notre travail quotidien tendra vers la qualité autant dans le processus que dans le service et tout ça, pour la satisfaction de nos clients », dit Daniel Laplante.

La certification ISO 9001 vise également la formation des employés, la neutralité dans les processus d’analyse et de décision ainsi que la rigueur dans la reddition de comptes.

La certification ISO-9001 atteste que le système de management de la qualité répond aux exigences de sept principes de gestion :

  • une organisation axée sur le client;
  • le leadership;
  • la participation du personnel;
  • le respect d’une approche par processus;
  • une approche factuelle de la prise de décisions;
  • des relations avec les parties prenantes mutuellement bénéfiques;
  • l’amélioration continue.

Pour télécharger le document de certification ISO 9001:2015, veuillez cliquer ici.

À propos de GCR

Garantie de construction résidentielle (GCR) a pour mandat d’administrer le Plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs pour l’ensemble du Québec et d’assurer la protection des acheteurs. GCR s’est également donné la mission d’améliorer la qualité de la construction résidentielle au Québec en se dotant d’une stratégie de gestion de risque axée sur la prévention. Plus de 3 300 entrepreneurs sont accrédités par GCR, alors que plus de 45 000 unités résidentielles sont actuellement couvertes par le gestionnaire du plan de garantie obligatoire.

Source :
Direction des communications et gestion-client
Tél : 514-657-2333, poste 154
communication@garantiegcr.com

@ Copyright 2018 - Garantie Construction Résidentielle