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Cote Qualité GCR

Chaque entrepreneur accrédité GCR se voit attribuer une Cote Qualité GCR.

L’échelle de la Cote Qualité GCR se situe entre AA et D. Les entrepreneurs n’ayant pas encore été évalués au plan technique sont temporairement cotés N (non-coté).

La Cote Qualité GCR de l’entrepreneur est évaluée selon le nombre de mois d’accréditation de l’entrepreneur :

 

Moins de 36 mois 36 mois et plus
Cote technique : 50%

Cote financière : 50%

Cote technique : 50%

Cote financière : 40%

Cote de satisfaction de la clientèle : 10%


Pour que GCR puisse incorporer la cote de satisfaction de la clientèle afin d’établir la Cote Qualité GCR, un entrepreneur doit avoir enregistré au moins trois bâtiments ayant été livrés depuis au moins une année au Plan de Garantie GCR (formulaire d’inspection pré-réception). Même si un entrepreneur est accrédité depuis plus de 36 mois, si le nombre d’unités enregistrées est inférieur à trois ou si les unités ont été livrées depuis moins qu’un an, la Cote Qualité GCR sera établie en fonction de la cote financière et de la cote technique uniquement.

La Cote Qualité GCR est réévaluée annuellement pour tenir compte de l’évolution financière et technique de l’entreprise.


Aspect technique

(50% de la Cote Qualité GCR)

GCR doit également attribuer une cote technique à l’entreprise lorsque celle-ci franchit le cap de trois (3) inspections. Cette évaluation technique prend en considération les éléments de non-conformité constatés lors de chaque inspection effectuée par GCR. Les inspections de Garantie GCR se font en lien avec le programme d’inspection de GCR 2018

La cote technique demeure à 50% au niveau de l’évaluation de la « Cote Qualité GCR ». Les inspections en chantier sont un baromètre primordial de la qualité de construction de l’entrepreneur.

Le programme d’inspection 2018 qui est adopté par la RBQ a été communiqué à tous les entrepreneurs et est disponible sur le site web de GCR.

Les critères d’attribution de la cote technique AA se resserrent, afin de véritablement démarquer les entrepreneurs qui ont une approche de la qualité qui va au-delà des codes, normes et règles de l’art. Les entrepreneurs désirant obtenir ou maintenir une cote technique AA devront :

 Formation

GCR travaille actuellement avec divers partenaires de l’industrie à l’élaboration de formations pour les entrepreneurs. Ceux qui suivront ces formations seront récompensés jusqu’à un maximum de 5 points bonis sur leur Cote Qualité GCR.

 


Aspect financier

(40% de la Cote Qualité GCR si la cote de satisfaction peut être calculée, sinon 50% de la Cote Qualité GCR)

Au cours des derniers mois, GCR a consulté les entrepreneurs de partout au Québec, lors de la Tournée GCR à l’automne 2017 ou lors de focus group.

Pour faire suite à ces consultations, la direction générale de GCR, de concert avec sa vice-présidence du Service aux entrepreneurs, a donc mandaté un expert afin de faire l’évaluation complète des critères de la cote financière ainsi que de la grille de cautionnement.

Grille de cautionnement

L’expert a effectué une évaluation comparative avec d’autres plans de garantie au Canada ainsi que plusieurs assureurs privés et il confirme que le principe de la grille de cautionnement permet de définir l’évaluation du risque de GCR, et ce, en toute transparence envers l’entrepreneur. La grille de cautionnement ne subira donc pas de changement à court terme. Toutefois, les montants demandés évolueront en fonction du risque et l’entrepreneur coté AA devra fournir en tout temps le cautionnement « Minimum prévu par le Règlement ».

Cote financière

La cote financière passe de 50 % à 40% dans l’évaluation globale de la Cote Qualité GCR (si la cote de satisfaction peut être utilisée). Plusieurs changements sont toutefois prévus dans la grille d’évaluation de la cote financière. Ces modifications sont le fruit de plusieurs échanges constructifs entre les entrepreneurs et GCR. Nous sommes confiants que ces changements vont satisfaire l’industrie.


Évaluation des ratios

L’attribution d’une cote financière par le département de l’accréditation est établie en fonction des 5 ratios financiers prévus par le « Règlement sur le plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs » (bénéfice brut, bénéfice net, fonds de roulement, endettement, valeur nette) De plus, GCR évalue 2 autres ratios financiers soit le ratio de liquidité immédiate et le ratio de stock/ventes. Cette cote financière est mise à jour annuellement, et ce, en fonction des nouveaux états financiers fournis avec rapport de mission d’examen.

Ratios évalués pour la cote financière des renouvellements à partir du 1er mars 2018

En toute transparence, voici la grille de l’évaluation de la cote financière 2018 qui est en vigueur pour tous les renouvellements d’adhésion dès le 1er mars 2018. (Cliquez ici pour agrandir l’image)

 

MÉTHODE DE CALCUL DES RATIOS

RATIOS ÉVALUÉS MÉTHODE DE CALCUL
1- Endettement (Passifs totaux moins les dus aux compagnies apparentées et aux administrateurs) / (Actifs totaux moins les avances aux sociétés apparentées et aux administrateurs).
2- Fonds de roulement (Actifs à court terme moins les avances aux compagnies apparentées et aux administrateurs) / (Passifs à court terme moins les dus aux compagnies apparentées et aux administrateurs).
3- Valeur nette/ventes (Avoir net plus les dus aux compagnies apparentées et aux administrateurs moins les avances aux compagnies apparentées et aux administrateurs) / Chiffre d’affaires
4- Bénéfice brut Bénéfice brut / Chiffre d’affaires
5- Bénéfice net Bénéfice net / Chiffre d’affaires
6- Ratio de liquidité (moins stocks) (Actifs à court terme moins les avances aux compagnies apparentées et aux administrateurs moins les stocks) / (Passifs à court terme moins les dus aux compagnies apparentées et aux administrateurs)
7- Stocks / Ventes Stocks (incluant les terrains) / Chiffre d’affaires

Grille d’évaluation GCR – États financiers

Voici les ajustements effectués par GCR dans le cours de l’analyse des états financiers des entrepreneurs.

ACTIFS
COURT TERME  
Débiteurs + Coûts et profits estimatifs en excédant de la facturation (de sociétés liées)  50 %

Ajustements aux liées*

*Si pas de modalités de remboursement et/ou pas de garantie et/ou si taux intérêt 9,9% et –

 100 %

Ajustement aux tiers*

*Si pas de modalités de remboursement et/ou pas de garantie et/ou si taux intérêt  9,9% et –

*Tout stocks, inventaire de maison, construction en cours, matériaux, maison modèle présenté à C.T. doit être inscrit dans les STOCKS

 100 %
 LONG TERME 
Ajustements aux liées

*Placements: actions de compagnies privées

*Si pas de modalités de remboursement et/ou pas de garantie et/ou si taux intérêt  9,9% et –

 100 %

Ajustement aux tiers

*Si pas de modalités de remboursement et/ou pas de garantie et/ou si taux intérêt  9,9% et –

*Aucun stocks ou inventaire présenté à L.T. ne doit être ajouté dans les STOCKS

100 %

Définitions :

Ajustements aux liées : toute Coentreprise, Coop., S.E.N.C., S.E.C., Filiale, Société liée aux administrateurs ou aux actionnaires, Société Sœur, Société Mère, Administrateurs, etc.

Ajustement aux tiers: Parents, employés, amis, Société d’un proche parent, etc.

Ajustements = dû aux liés, Avance, Prêt, Billet à payer, Somme due, etc.


PASSIFS
COURT TERME  
Créditeurs + Coûts et profits estimatifs en excédant de la facturation (de sociétés liées)  50 %

Ajustements aux liées*

*Si pas de modalités de remboursement et/ou pas de garantie et/ou si taux intérêt 9,9% et –

100 %

Ajustement aux tiers*

*Si pas de modalités de remboursement et/ou pas de garantie et/ou si taux intérêt 9,9% et –

50 %
 LONG TERME 
Ajustements aux liées*

*Si pas de modalités de remboursement et/ou pas de garantie et/ou si taux intérêt 9,9% et –

 100 %

Ajustement aux tiers*

*Si pas de modalités de remboursement et/ou pas de garantie et/ou si taux intérêt 9,9% et –

50 %

Notes importantes à considérer:

* Les dépôts sur terrains : à ajouter aux STOCKS

*Le CPA auditeur ou CPA, CA ou la firme comptable doit TOUJOURS avoir signé le rapport de mission d’examen. En cas de doute, contactez la firme comptable pour validation d’authenticité.


ÉLÉMENTS IMPORTANTS

GCR sera dans l’impossibilité d’attribuer une cote financière pour les cas suivants :

  • Avis au lecteur
  • Bilan d’ouverture
  • États financiers démontrant un chiffre d’affaires inférieur à 100 000$
  • État financier intérimaire

 

COTES QUALITÉ GCR POINTAGE
AA   91 points et plus
A 81 à 90 points
B 71 à 80 points
C 45 à 70 points
D 44 points et moins
N  N/A
BON À SAVOIR!

Pour augmenter vos chances d’obtenir la Cote Qualité GCR AA, vous devez démontrer un excellent bilan financier et une qualité de construction au-delà des standards de l’industrie.

COTE FINANCIÈRE ET COTE TECHNIQUE

POINTAGE REQUIS POUR ATTRIBUTION
DE LA COTE FINANCIÈRE ET DE LA COTE TECHNIQUE
AA 91 points et +
A 81-90 points
B 71-80 points
C 45-70 points
D moins de 45 points

Cote de satisfaction de la clientèle

Cette cote comptera pour 10% de la Cote Qualité GCR et prendra en considération deux éléments :

Comptant pour 2/3 du 10%

Le non-respect d’une décision d’un conciliateur décisionnaire qui amène GCR à effectuer des travaux.

  • Aucune décision non-respectée : 10/10
  • Moins de 1% des décisions non-respectées : 8/10
  • 1 % à 3% décisions non-respectées : 5/10
  • Plus de 3% de décisions non-respectées et + : 0/10

Comptant pour 1/3 du 10%

Le nombre de réclamations versus le nombre d’enregistrements. Cet aspect aura un poids représentant un tiers de la cote de satisfaction de la clientèle. La réclamation se doit d’être justifiée pour que celle-ci soit considérée. Par exemple : si un consommateur dénonce des éléments et que GCR rend une décision à l’effet que la réclamation est rejetée, cette réclamation ne sera pas considérée.

  • 0 à 0,99% de réclamations 5/5
  • 1 à 3% de réclamations 3/5
  • 3,01 à 4,99 % de réclamations 1/5
  • 5% et + de réclamations 0/5

En lien avec la norme ISO9001 et l’évaluation de la satisfaction de sa clientèle, GCR travaille actuellement à mettre en place des sondages de satisfaction à la clientèle. Cet aspect pourrait être éventuellement ajouté au cours des prochaines années.

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