De nos jours, les consommateurs sont généralement soucieux et prudents lorsqu’ils effectuent un achat, que ce soit une tablette électronique, un téléphone intelligent ou un véhicule. C’est d’ailleurs une très bonne chose : ils font leurs recherches, posent des questions, demandent l’avis de leur entourage et consultent des sources d’information avant de prendre leur décision. Mais qu’en est-il pour l’achat d’une maison neuve ou d’un condo neuf?
Vous lirez dans cette chronique deux histoires semblables qui se concluent toutefois de manière fort différente. Sans vous voler le punch, vous arriverez sûrement à la conclusion que la prudence est mère de sureté… surtout quand il s’agit d’une habitation neuve!
Harold en apprend une bonne sur son entrepreneur… à ses dépens
Harold s’est fait récemment construire une belle maison de campagne près d’un lac en banlieue éloignée. Pour effectuer la construction, son beau-frère lui a référé un de ses bons chums qui est dans la construction depuis un bon boutte, un dénommé Alain. Lors de leur première rencontre, Harold a été très impressionné par les réponses rassurantes d’Alain. En effet, ce dernier était favorable à toutes les demandes d’Harold, que ce soit pour le plancher chauffant, les armoires pour la cuisine ou bien pour le revêtement extérieur. Alain — un excellent vendeur — lui a même dit qu’il fera certains travaux supplémentaires sans frais additionnels! Se sentant en confiance, Harold signe un contrat avec Alain sans hésitation.
Installé depuis quelques mois dans sa nouvelle demeure, Harold remarque néanmoins quelques éléments qui l’inquiètent. Il essaie alors de communiquer avec Alain. Après quelques tentatives sans succès, Harold demande à son beau-frère s’il a des nouvelles. Il apprend alors qu’Alain a pris la clé des champs et est déménagé à l’extérieur du pays!
Quelque peu inquiété par les propos de son beau-frère, Harold communique directement avec GCR pour en savoir davantage. Harold est stupéfait d’apprendre qu’Alain n’a JAMAIS été accrédité par GCR, condition IN-DIS-PEN-SA-BLE pour construire des maisons neuves au Québec, comme le prévoit la loi!
Sa maison a donc été construite de manière illégale. Puisque son entrepreneur n’a jamais été accrédité, la maison d’Harold n’a logiquement pas été enregistrée auprès de GCR. Il ne pourra donc pas se prévaloir des protections prévues au plan de garantie. Il pourrait intenter des recours judiciaires contre son entrepreneur, mais celui-ci ne réside plus au pays depuis un certain temps déjà! Avoir su, Harold aurait pu faire les vérifications nécessaires bien avant, et ce, à l’aide du Répertoire des entreprises accréditées de GCR.
Marie-Josée fait ses recherches et ça lui rapporte
En se promenant dans son quartier, Marie-Josée découvre un projet de maisons jumelées neuves. Elle songeait déjà à devenir propriétaire depuis un certain temps : l’occasion est trop belle! Peu de temps après, elle effectue une visite et tombe littéralement sous le charme de ce projet : de belles grandes fenêtres et beaucoup de luminosité, une cuisine de rêve et une chambre principale avec un walk-in. Mais comment s’assurer de faire un choix éclairé? Marie-Josée n’est pas du genre à agir sur un coup de tête, bien au contraire : elle est prudente de nature.
Une amie lui recommande d’effectuer les vérifications nécessaires en consultant le Répertoire des entreprises accréditées de GCR. En faisant ses recherches sur le répertoire, Marie-Josée a accès à plein d’informations : l’accréditation de l’entrepreneur auprès de GCR est toujours active et la maison neuve qu’elle convoite est bel et bien enregistrée. Elle se sent alors rassurée de savoir qu’en cas de pépin, les différentes protections prévues à la garantie pourront s’appliquer.
L’importance de bien s’informer grâce au répertoire des entreprises accréditées
Deux histoires semblables aux conclusions diamétralement opposées. On ne le répétera jamais assez : acheter une maison neuve, c’est souvent le projet d’une vie. Pour éviter de vivre la situation d’Harold, faites comme Marie-Josée et consultez notre répertoire des entreprises accréditées. Vous pourrez notamment savoir si votre entrepreneur est accrédité et si votre projet est enregistré auprès de GCR. Vous y retrouverez également d’autres renseignements pertinents comme le nombre de non-conformités détectées en inspection et le nombre de dossiers et de points de réclamations reconnus.
Visionnez cette capsule vidéo pour savoir quelles sont vos responsabilités en tant qu’acheteur!
