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Vidéos FAQ - Pour donner un maximum d'informations aux consommateurs

GCR a lancé une série de capsules vidéos afin d’informer les consommateurs sur le plan de garantie obligatoire des habitations neuves et les protections qui s’appliquent. Elles traitent également des responsabilités des acheteurs. D’une durée de 40 à 60 secondes, chaque capsule vise à répondre de façon vulgarisée à une question précise. Nous souhaitons ainsi que les consommateurs qui s’apprêtent à acheter une habitation neuve ou qui songent à le faire soient adéquatement informés sur leurs droits et devoirs en la matière, d’autant plus qu’acquérir une propriété est souvent le plus grand investissement effectué au cours d’une vie.

GCR c'est quoi?

GCR est un organisme à but non lucratif, neutre et indépendant, qui a pour mandat d’administrer le Plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs sur le territoire québécois depuis le 1er janvier 2015.  Pour en savoir plus sur nous, visionnez cette vidéo :

Quelles sont vos responsabilités en tant qu’acheteur?

Vous faites ou ferez bientôt l’acquisition d’une propriété neuve? Saviez-vous que cela vient avec des responsabilités? Visionnez cette vidéo pour en savoir davantage :

Comment GCR inspecte les nouvelles habitations neuves?

À quel moment inspectons-nous une propriété? Quelles qualifications possèdent nos inspecteurs? Pouvez-vous avoir accès au rapport d’inspection? Pour avoir les réponses à ces questions et à plusieurs autres, visionnez cette vidéo :

Conseils de base pour choisir son entrepreneur

Acheter une habitation neuve, c’est bien souvent le projet d’une vie. Mais comment choisir votre entrepreneur? Visionnez cette vidéo où nous vous présentons des conseils afin que vous puissiez faire un choix éclairé :

Est-ce que la qualité de la construction est davantage au rendez-vous?

Grâce à notre approche basée sur la prévention, la qualité de la construction résidentielle neuve s’est beaucoup améliorée au Québec. Ce n’est aucunement comparable à ce qui se faisait avant 2015! Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo :

Quelles sont les erreurs que vous devez éviter?

Acheter une habitation neuve, c’est un gros gros projet! Il importe d’être vigilant et d’éviter certaines erreurs. Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo :

Est-ce que votre acompte est protégé par GCR?

GCR protège votre acompte en cas de pépin avec votre entrepreneur, mais jusqu’à un montant maximal de 50 000 $. Pour tout savoir, visionnez cette vidéo :

Il faut tout écrire!

Pour un projet aussi important que d’acheter une habitation neuve, il est primordial de garder des traces écrites de tout ce que vous convenez avec votre entrepreneur. Parce que contrairement aux paroles, les écrits restent! Pour tout savoir, visionnez cette vidéo :

Est-ce que la garantie est transférable?

Vous êtes propriétaire d’une habitation neuve toujours garantie par GCR et vous vous apprêtez à la vendre. Est-ce que la garantie est transférable? Pour découvrir la réponse, visionnez cette vidéo :

À qui devez-vous demander d’intervenir en cas de problématique?

Peu après avoir emménagé dans votre habitation neuve, vous découvrez une problématique. Selon vous, qui a la responsabilité d’intervenir pour corriger la situation? L’entrepreneur? GCR? Pour le savoir, visionnez cette vidéo :

Comment se passe le processus de réclamation?

Vous êtes propriétaire d’une habitation neuve toujours sous garantie par GCR. Vous découvrez une problématique, mais votre entrepreneur n’a pas effectué les travaux correctifs que vous lui aviez demandés. Vous ouvrez donc un dossier de réclamation chez GCR. Mais comment ça va se passer? Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo :

Combien de temps dure la garantie?

« La garantie de GCR dure 5 ans » Il est toutefois important de préciser que des éléments sont bel et bien couverts pour une période de cinq ans, mais d’autres le sont plutôt pour une période d’un an ou de trois ans. Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo :

L’inspection préréception, qu’est-ce que c’est?

Vous avez signé un contrat pour l’acquisition d’une propriété neuve et vous êtes à quelques jours de déménager. Mais avant, il vous reste à faire l’inspection préréception. Pour en savoir plus sur cette étape primordiale, visionnez cette vidéo :

Quelles sont les vérifications avant d’accréditer un entrepreneur?

Un entrepreneur en construction résidentielle neuve doit être accrédité auprès de GCR, c’est la loi! Mais savez-vous quelles sont les vérifications faites par GCR avant d’accréditer un entrepreneur? Pour le savoir, visionnez cette vidéo :

La correction d’une non-conformité est-elle obligatoire?

La correction d’une non-conformité relevée par GCR en inspection est-elle obligatoire? Oui! Et en plus, l’entrepreneur doit fournir à GCR les preuves qu’il a bel et bien effectué les correctifs. Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo :

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