Vidéos FAQ - Pour donner un maximum d'informations aux consommateurs

Il peut arriver qu’un consommateur ou un entrepreneur soit en désaccord avec une décision rendue par GCR dans un dossier de réclamation. Dans cette vidéo réalisée en collaboration avec SOS Plan de garantie résidentielle, nous leur expliquons les recours possibles :

Une habitation, qu’elle soit neuve, existante ou ancestrale, nécessite un entretien en continu. Dans cette vidéo, nous expliquons aux consommateurs non seulement pourquoi c’est important, mais aussi comment ceux-ci peuvent s’assurer que leur habitation perdure dans le temps :

Dans le meilleur des mondes, la majorité des propriétaires d’un condo neuf n’auront aucun problème avec celui-ci. Il pourrait toutefois arriver qu’une problématique survienne. Dans cette éventualité, nous avons réalisé une vidéo avec le Regroupement des gestionnaires et copropriétaires du Québec (RGCQ) pour vous informer de la marche à suivre si vous découvrez une problématique avec votre condo neuf :

L’inspection préréception des parties communes en condo, c’est bien différent de l’inspection préréception d’une partie privative. Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo faite en collaboration avec le Regroupement des gestionnaires et copropriétaires du Québec (RGCQ) :

L’entrepreneur qui construit votre habitation neuve vous demande de lui verser un montant en acompte? Dans cette vidéo réalisée en collaboration avec l’Association des consommateurs pour la qualité dans la construction (ACQC), nous vous informons sur les choses à savoir quant au versement d’un acompte :

L’inspection préréception de votre partie privative est une étape très importante. Afin de vous aider à bien effectuer cette étape indispensable, nous avons réalisé une vidéo en partenariat avec le Regroupement des gestionnaires et copropriétaires du Québec (RGCQ) :

Lorsque vous souhaitez acheter une habitation neuve et que vous faites appel à un courtier immobilier, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo réalisée en partenariat avec l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) :

Lorsque vous découvrez une problématique dans votre habitation, il est important de ne pas attendre et d’aviser au plus vite votre entrepreneur de la situation. Pour en savoir plus regardez cette vidéo :

Bien choisir son entrepreneur est une étape cruciale dans un projet de construction. Et pour bien magasiner son entrepreneur, voici quelques astuces à connaître. Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo réalisée en partenariat avec L’Association des consommateurs pour la qualité dans la construction (ACQC) :

Faire construire ou acheter une habitation neuve est bien souvent l’investissement le plus important de votre vie. Et pour bien vous préparer dans un tel projet, des éléments essentiels sont à connaître. Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo réalisée en partenariat avec le Regroupement des gestionnaires et copropriétaires du Québec (RGCQ) :

L’inspection prérécéption est une étape très importante. Et afin de bien la réaliser, GCR vous recommande d’être accompagné par un professionnel du bâtiment. Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo :

GCR est un organisme à but non lucratif, neutre et indépendant, qui a pour mandat d’administrer le Plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs sur le territoire québécois depuis le 1^er janvier 2015.  Pour en savoir plus sur nous, visionnez cette vidéo :

Vous faites ou ferez bientôt l’acquisition d’une propriété neuve? Saviez-vous que cela vient avec des responsabilités? Visionnez cette vidéo pour en savoir davantage :

À quel moment inspectons-nous une propriété? Quelles qualifications possèdent nos inspecteurs? Pouvez-vous avoir accès au rapport d’inspection? Pour avoir les réponses à ces questions et à plusieurs autres, visionnez cette vidéo :

Acheter une habitation neuve, c’est bien souvent le projet d’une vie. Mais comment choisir votre entrepreneur? Visionnez cette vidéo où nous vous présentons des conseils afin que vous puissiez faire un choix éclairé :

Grâce à notre approche basée sur la prévention, la qualité de la construction résidentielle neuve s’est beaucoup améliorée au Québec. Ce n’est aucunement comparable à ce qui se faisait avant 2015! Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo :

Acheter une habitation neuve, c’est un gros gros projet! Il importe d’être vigilant et d’éviter certaines erreurs. Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo :

GCR protège votre acompte en cas de pépin avec votre entrepreneur, mais jusqu’à un montant maximal de 50 000 $. Pour tout savoir, visionnez cette vidéo :

Pour un projet aussi important que d’acheter une habitation neuve, il est primordial de garder des traces écrites de tout ce que vous convenez avec votre entrepreneur. Parce que contrairement aux paroles, les écrits restent! Pour tout savoir, visionnez cette vidéo :

Vous êtes propriétaire d’une habitation neuve toujours garantie par GCR et vous vous apprêtez à la vendre. Est-ce que la garantie est transférable? Pour découvrir la réponse, visionnez cette vidéo :

Peu après avoir emménagé dans votre habitation neuve, vous découvrez une problématique. Selon vous, qui a la responsabilité d’intervenir pour corriger la situation? L’entrepreneur? GCR? Pour le savoir, visionnez cette vidéo :

Vous êtes propriétaire d’une habitation neuve toujours sous garantie par GCR. Vous découvrez une problématique, mais votre entrepreneur n’a pas effectué les travaux correctifs que vous lui aviez demandés. Vous ouvrez donc un dossier de réclamation chez GCR. Mais comment ça va se passer? Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo :

« La garantie de GCR dure 5 ans » Il est toutefois important de préciser que des éléments sont bel et bien couverts pour une période de cinq ans, mais d’autres le sont plutôt pour une période d’un an ou de trois ans. Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo :

Vous avez signé un contrat pour l’acquisition d’une propriété neuve et vous êtes à quelques jours de déménager. Mais avant, il vous reste à faire l’inspection préréception. Pour en savoir plus sur cette étape primordiale, visionnez cette vidéo :

Un entrepreneur en construction résidentielle neuve doit être accrédité auprès de GCR, c’est la loi! Mais savez-vous quelles sont les vérifications faites par GCR avant d’accréditer un entrepreneur? Pour le savoir, visionnez cette vidéo :

La correction d’une non-conformité relevée par GCR en inspection est-elle obligatoire? Oui! Et en plus, l’entrepreneur doit fournir à GCR les preuves qu’il a bel et bien effectué les correctifs. Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo :