Un tour d’horizon des organismes et associations dédiés aux consommateurs
En tant que consommateur, un problème qui survient n’est jamais plaisant. Bien souvent, nous ne savons pas vers qui nous tourner pour obtenir de l’aide et de l’information.
Les conseils GCR
L’achat d’une maison neuve apporte nécessairement son lot de questionnement. Ces textes-conseils sont mis à votre disposition pour répondre à vos interrogations et ainsi vous permettre d’acheter en toute tranquillité!
Associations de consommateurs
Construction
Environnement et construction neuve: pour s’y retrouver!
Avec tout ce qui se passe actuellement, l’environnement est devenu le thème de l’heure et l’industrie de la construction n’y échappe pas ! En effet, de plus en plus de consommateurs ont des préoccupations à ce sujet lorsqu’ils songent à se faire construire une habitation neuve.
Réclamation
Le rôle du conciliateur chez GCR
Parmi ses responsabilités en tant qu’administrateur du plan de garantie obligatoire des habitations neuves, GCR se doit de gérer les réclamations faites par des consommateurs qui ont découvert des problématiques avec leur propriété. Nous vous expliquerons dans ce texte le rôle d’une personne clé dans le processus de réclamation : le conciliateur.
La prise en charge des travaux par GCR : ce que ça implique
Parmi ses responsabilités, GCR doit recevoir et analyser les demandes de réclamation faites par les propriétaires d’une habitation neuve, et ce, en conformité avec la réglementation en vigueur. Nous vous expliquerons dans ce texte ce qui peut arriver lorsque des travaux correctifs sont requis à la suite d’une réclamation et que GCR doit les prendre en charge.
Copropriété
5 choses à savoir avant d’acheter un condo neuf
Devenir propriétaire est souvent une étape charnière dans la vie d’un ménage. Bien des choses doivent être prises en compte, et notamment lorsqu’il s’agit d’une copropriété neuve. Nous vous présentons dans ce texte cinq choses à savoir avant d’acquérir ce type de propriété.
Réclamation en copropriété : l’élément dénoncé par le bon intervenant
Une chose que GCR voit à l’occasion — et qui pourrait être évitée — est lorsqu’un propriétaire d’un condo neuf dénonce une problématique concernant les parties communes de l’immeuble et non pas sa partie privative. GCR ne peut alors procéder à l’analyse de sa demande, celle-ci devant plutôt être faite par le syndicat de copropriété. Nous vous expliquons dans ce texte quoi savoir et quoi faire à ce sujet.
Parties privatives, parties communes? Ce qu’il faut savoir quand on achète un condo
Vous avez acquis ou vous prévoyez acquérir un condo. Vous voyez alors passer des termes et expressions qui vous sont plus ou moins familiers. Nous allons tenter de démêler le tout afin que vous puissiez y voir plus clair.
Entrepreneurs
Réclamation : 5 raisons d’être proactif
Les consommateurs souhaitent habiter une habitation neuve sans tracas. Toutefois, il peut arriver, et ce, pour toutes sortes de raisons, qu’une problématique survienne et qu’un consommateur enclenche des démarches pour ouvrir un dossier de réclamation chez GCR. Voici donc 5 raisons pour un entrepreneur d’être proactif dans une telle éventualité.
Accréditation « inactive » au Répertoire : qu’est-ce que ça implique?
Parmi les renseignements disponibles au Répertoire des entreprises accréditées chez GCR, il y a l’état de l’accréditation de l’entreprise. Mais quand celui-ci indique que l’accréditation est « inactive », qu’est-ce que ça implique?
Une réclamation à la fiche d’une entreprise dans le Répertoire?
En consultant les différentes fiches d’entreprises potentielles dans le Répertoire des entreprises accréditées chez GCR, vous remarquez que certaines ont des réclamations à leur dossier alors que d’autres n’en ont pas. Mais que signifie un dossier de réclamation à la fiche d’une entreprise?
Une décision arbitrale au Répertoire?
Parmi les informations disponibles dans le Répertoire des entreprises accréditées chez GCR, une d’entre elles pique plus particulièrement votre curiosité : les décisions arbitrales. Certaines entreprises en ont alors que d’autres n’en ont pas. Mais que signifie une décision arbitrale à la fiche d’une entreprise?
Que se passe-t-il si mon entrepreneur fait faillite ou s’il perd son accréditation?
Vous avez sûrement déjà vu ou entendu de tristes histoires qui ont fait la manchette où des consommateurs ont été lésés par leur entrepreneur en construction. Par exemple, des cas où un entrepreneur fait faillite alors que les travaux ne sont pas complétés.
Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait du travail de mon entrepreneur?
Il peut arriver, et ce pour toute sorte de raisons, que vous ne soyez pas entièrement satisfait du travail réalisé par votre entrepreneur sur votre projet d’habitation neuve. Vous vous demandez alors quoi faire afin de régler la situation.
Pourquoi tu dois t’assurer que ton entrepreneur est accrédité chez GCR?
Ceux qui désirent acquérir une propriété neuve le font pour toute sorte de raisons. Il s’agit d’un projet d’envergure qui demandera beaucoup de temps et d’énergie. Et parmi les différentes étapes avant d’y arriver, il faut s’assurer que l’entrepreneur choisi est accrédité chez GCR.
Entretien
L’automne : l’occasion de vérifier l’état de votre propriété
Le début de l’automne marque logiquement le moment de faire le deuil de l’été. Finies les baignades dans la piscine, on range les meubles du patio, on ramasse les feuilles mortes !
Déneiger votre toiture de la bonne façon
Avec les bordées de neige fréquentes que nous pouvons recevoir tout au long de la saison hivernale, en plus des périodes « gel-dégel-gel », vous êtes peut-être de ceux qui songent à enlever la neige qui recouvre le toit de leur résidence.
Arrivée du printemps : c’est le moment de vérifier l’état de votre propriété
Avec l’arrivée du printemps arrive également le moment de vérifier l’état de sa propriété. Pourquoi ? Parce que celle-ci a subi les aléas de la saison hivernale et il se pourrait qu’elle ait pu être quelque peu malmenée.
Inspection
Le rôle de GCR en inspection
Dès son arrivée en 2015 comme administrateur du plan de garantie obligatoire des habitations neuves, GCR s’est démarquée en misant sur une approche préventive basée sur une gestion de risques afin de diminuer les non-conformités dans la construction résidentielle.
L’inspection préréception : ce que vous devez savoir
L’inspection préréception constitue une étape incontournable au moment d’acquérir une propriété neuve. Réalisée de manière rigoureuse et consciencieuse, celle-ci est une excellente façon de vous protéger si des pépins survenaient par la suite.
Des non-conformités à la fiche d’une entreprise dans le Répertoire?
En consultant les différentes fiches d’entreprises potentielles dans le Répertoire des entreprises accréditées chez GCR, vous remarquez que certaines ont des non-conformités à leur dossier alors que d’autres n’en ont pas. Mais que signifie la présence de non-conformités à la fiche d’une entreprise?
Une inspection préréception avec un professionnel, un gage de qualité
Vous êtes en processus d’achat d’une habitation neuve et vous vous dites que puisque c’est neuf, tout devrait être « nickel ». Pas nécessairement! Bien qu’une majorité d’entreprises construisent généralement bien, il se peut que des bâtiments pourtant neufs aient des défauts de construction.
Protections
Mon bâtiment est-il enregistré ?
Pourquoi faudrait-il que votre propriété soit enregistrée auprès de Garantie de construction résidentielle (GCR) ?
Quelles protections s’appliquent à ma nouvelle propriété ?
Vous avez acheté ou vous comptez acheter une habitation neuve ? Saviez-vous que vous êtes protégé par Garantie de construction résidentielle (GCR) ? En effet, nous avons été mandatés depuis 2015 pour administrer le seul plan de garantie obligatoire des habitations neuves au Québec.
Achat d’une habitation neuve : ne versez pas plus de 50 000 $ en acompte!
Benoît et Sophie magasinent leur deuxième propriété et tombent en amour avec un projet de maison neuve. Comme cela se produit régulièrement, l’entreprise qui construit la maison leur demande de verser un montant en acompte. Au total, le couple verse 110 000 $.
La prévention, c’est également bon pour la construction!
Nous entendons souvent l’adage « Mieux vaut prévenir que guérir » dans le domaine de la santé. Mais est-ce que cette approche serait aussi bénéfique pour d’autres domaines, par exemple celui de la construction résidentielle?
